Solución a problemas de conexión al Chat

Si tienes problemas  para conectarte al chat por favor comprueba los siguientes pasos antes de desesperarte.

1)      Instala una versión actualizada de tu nevagador.

  1. Descargar Google Chrome
  2. Descargar Mozilla Firefox
  3. Descargar Internet Explorer
  4. Descargar Opera

2)      Instalar una versión actualizada de Adoble Flash Player.

Si aún tienes problemas para conectar y ya haz  realizando los pasos anteriormente mencionados por favor contáctanos a través del formulario de contacto o envíanos un correo a  info@netchat.cl y adjúntanos la siguiente información.

 

1)      Dirección IP: Ingresa a www.miip.cl e indícanos tu dirección IP.

2)      Realiza pruebas de ping.

  •  Ir a inicio de Windows e escribir “cmd” y presionar enter

1_

  •  Se abrirá una consola de color negro, debes ingresar el siguiente comando ping 70.39.76.78 y presionar enter.

2_

Ya realizada las pruebas envía un correo a info@netchat.cl y adjunta la información.

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Post Navigation

Switch to our mobile site